アスキー新書がおもしろい。 中島聡「おもてなしの経営学 アップルがソニーを越えた理由」を読んだ。 中島が自身のブログ"Life is beautiful"で、 「どうもUser Experienceに当たる、 うまい日本語が思い当たらない」 と書いたところ、 中島のリアル世界の友…